Terakhir diperbarui: 5 Februari 2026
Ketentuan Umum Penjualan ini berlaku antara:
Perusahaan PONTON MEDIA LIMITED, yang kantor terdaftarnya berlokasi di 9 Greyfriars Road, RG1 1NU, Reading, Berkshire,United Kingdom. Registered office: Cambridge House, 16 High Street,Saffron Walden, Essex, CB10 1AX,United Kingdom., terdaftar di Registrar of Companies untuk Inggris dan Wales dengan nomor 13437039,
Penerbit situs web e-commerce Resumedone (tersedia di URL https://cvmenarik.com),
Selanjutnya disebut sebagai “Perusahaan”,
Di satu sisi,
Dan:
Setiap orang pribadi yang sebelumnya telah menerima Syarat dan Ketentuan Umum Penggunaan situs web https://cvmenarik.com (tersedia di situs web pada bagian "S&K" yang ditentukan) dan yang ingin memanfaatkan layanan berbayar yang ditawarkan di situs web tersebut,
Selanjutnya disebut sebagai "Pengguna Klien",
Di sisi lain.
Untuk keperluan Syarat dan Ketentuan Penjualan Umum ini, Perusahaan dan Pengguna secara kolektif disebut sebagai “Para Pihak” dan secara individual sebagai “Pihak”.
Pengguna menyatakan bahwa mereka sudah cukup umur dan memiliki kapasitas hukum penuh, atau bahwa mereka mendapatkan izin dari orang yang memegang otoritas orang tua, wali hukum, atau kurator, untuk mengakses situs web https://cvmenarik.com dan mungkin melakukan pemesanan di sana.
Syarat dan Ketentuan Penjualan Umum ini (selanjutnya disebut “GTC”) disusun sebagai berikut:
Presentasi Layanan
Pasal 1 — Definisi
Pasal 2 — Penerapan dan Penerimaan Syarat dan Ketentuan Umum Penjualan
Pasal 3 — Deskripsi Umum Situs Web dan Layanan
Pasal 4 — Akses ke Situs Web dan Layanan
Pasal 5 — Harga Layanan (Akses melalui Berlangganan)
Pasal 6 — Berlangganan Paket (Registrasi dan Validasi Pesanan)
Pasal 7 — Pembayaran
Pasal 8 — Hak Penarikan – Akses Langsung ke Layanan
Pasal 9 — Hak untuk Mengakhiri Layanan
Pasal 10 — “Puas atau Uang Kembali” Jaminan
Pasal 11 — Tanggung Jawab Pengguna
Pasal 12 — Tanggung Jawab Situs Web
Pasal 13 — Penangguhan – Pengakhiran
Pasal 14 — Perlindungan Privasi dan Data Pribadi — Cookie
Pasal 15 — Kekayaan Intelektual
Pasal 16 — Keberadaan Ketentuan Penggunaan dan/atau Penjualan Khusus
Pasal 17 — Ketentuan Lain-lain
Pasal 18 — Informasi – Layanan Pelanggan
Pasal 19 — Hukum yang Berlaku — Penyelesaian Sengketa
PRESENTASI LAYANAN
Perusahaan menawarkan, melalui situs webnya, berbagai layanan terkait pembuatan, optimalisasi, dan format CV serta dokumen terkait, termasuk khususnya:
Sebuah Generator CV yang memungkinkan pembuatan CV berdasarkan informasi yang dimasukkan oleh Pengguna, dengan bantuan dari Sistem Kecerdasan Buatan;
Kemungkinan untuk menguji Generator CV secara gratis dan mengunduh CV yang dihasilkan dalam format TXT, tanpa berlangganan dan tanpa pembayaran;
Fitur premium yang dapat diakses dengan Berlangganan, termasuk secara khusus:
pengunduhan CV dalam format PDF dan DOCX sesuai dengan templat dan tata letak yang ditawarkan oleh Situs,
seorang asisten penulisan surat lamaran
fitur retouching foto (foto profil dimaksudkan untuk diintegrasikan ke dalam CV)
ekspor tanpa batas
fitur tata letak lanjutan, duplikasi, dan manajemen CV.
Semua Layanan ini dijelaskan lebih rinci dalam Pasal 3 dari Syarat dan Ketentuan ini.
Layanan Gratis (menguji Generator CV dan mengunduh CV dalam format TXT) diatur oleh GTCU, sementara Layanan berbayar (khususnya akses ke format PDF/DOCX dan Layanan lanjutan) diatur oleh GTC ini, yang wajib diterima oleh Pengguna Klien sebelum berlangganan.
ARTIKEL 1 — DEFINISI
Dalam GTC ini, kata atau ungkapan yang dimulai dengan huruf kapital akan memiliki arti sebagai berikut:
“Site”: Situs web e-commerce yang diterbitkan oleh Perusahaan dan tersedia di URL berikut: https://cvmenarik.com .
“Pengguna”: Setiap orang alami yang telah dewasa menurut peraturan yang berlaku di negara tempat tinggal tetap mereka, memiliki kapasitas hukum penuh atau, jika tidak, secara sah diizinkan oleh orang yang memiliki otoritas orang tua, oleh wali hukum, atau oleh kurator, bertindak untuk tujuan pribadi semata, dan mengakses Situs, baik sebagai pengunjung sederhana atau sebagai Pengguna Klien, sesuai dengan GTCU.
“Klien” atau “Pengguna Klien”: Setiap Pengguna yang telah mengambil langganan berbayar yang memberikan akses ke Layanan berbayar yang dijelaskan dalam GTC ini.
“Akun Klien” atau “Akun”: Ruang pribadi yang dibuat oleh Pengguna di Situs, yang memungkinkan mereka khususnya:
untuk mengakses CV Generator,
untuk mengelola informasi dan dokumen mereka,
dan, jika berlaku, untuk mengelola Langganan dan penagihan mereka.
“Layanan”: Semua layanan yang ditawarkan di Situs oleh Perusahaan, sebagaimana disajikan dalam Pasal 3 dari S&K ini dan pada halaman-halaman khusus di Situs, termasuk:
Generator CV (uji coba gratis dan fitur premium)
fungsi unduhan (TXT, PDF, DOCX)
asisten penulisan surat pengantar
retouching foto
ekspor dan tata letak tak terbatas
serta fungsi lain yang dijelaskan di Situs.
Layanan dapat gratis (khususnya menguji Generator CV dan mengunduh CV dalam format TXT) atau berbayar (akses ke format PDF/DOCX dan Layanan lanjutan sebagai bagian dari Langganan).
“CV Generator”: Modul aplikasi Situs yang memungkinkan Pengguna untuk membuat satu atau lebih Curriculum Vitae (CVs) berdasarkan informasi yang mereka masukkan, jika berlaku dengan bantuan Sistem Kecerdasan Buatan yang terintegrasi ke dalam Layanan. CV Generator dapat berupa:
diuji coba tanpa biaya, dengan CV yang dihasilkan dapat diunduh hanya dalam format TXT.
digunakan sebagai bagian dari Langganan, memungkinkan khususnya pengunduhan CV dalam format PDF/DOCX tergantung pada template yang dipilih dan akses ke Layanan lanjutan (surat lamaran, retouching foto, ekspor tanpa batas, dll.).
“Artificial Intelligence System” atau “AIS”: Setiap sistem perangkat lunak yang diterapkan oleh Perusahaan sebagai bagian dari Layanan (terutama dalam Generator CV dan alat pembuatan surat pengantar), berdasarkan algoritma atau model pembelajaran mesin dan dirancang untuk menghasilkan, secara mandiri atau semi-mandiri, Hasil dari informasi yang dimasukkan atau disediakan oleh Pengguna (misalnya, pengalaman profesional mereka, keterampilan, profil, atau posisi yang dicari).
“Hasil”: Konten, teks, saran, tata letak, atau lebih umum, keluaran apa pun yang dihasilkan oleh Sistem Kecerdasan Buatan sebagai bagian dari Layanan, berdasarkan informasi yang dimasukkan atau disediakan oleh Pengguna, termasuk khususnya konten CV dan surat lamaran, seperti yang dilihat dan/atau diunduh oleh Pengguna.
“Subscription”: Sebuah rencana berbayar yang ditawarkan oleh Perusahaan dalam bentuk langganan untuk jangka waktu tidak terbatas, tanpa komitmen dan dapat dibatalkan kapan saja. Ini diperbarui secara otomatis dengan pembaruan diam-diam pada akhir setiap periode penagihan yang berlaku untuk penawaran yang dilanggan (mingguan, bulanan, triwulanan, setengah tahunan, tahunan, dll.), dengan, jika berlaku, periode percobaan, sesuai dengan pembayaran harga Langganan, sesuai dengan GTC ini.
“Periode Uji Coba”: Periode awal, gratis atau berbayar, ketika ditawarkan sebagai bagian dari penawaran Langganan, di mana Pengguna Klien dapat menguji Layanan di bawah kondisi yang diindikasikan pada halaman penawaran yang relevan dan dalam Pasal 5.2 dari GTC ini.
PASAL 2 — PENERAPAN DAN PENERIMAAN SYARAT DAN KETENTUAN UMUM PENJUALAN
Tujuan dari S&K ini adalah untuk mendefinisikan kondisi kontrak di mana Perusahaan menyediakan Layanan berbayar kepada Pengguna Klien yang ditawarkan di Situs, sebagai bagian dari Langganan.
GTC melengkapi GTCU Situs, yang berlaku untuk semua Pengguna (baik mereka adalah Pengguna Klien atau bukan). Jika ada kontradiksi antara GTCU dan GTC mengenai poin yang secara khusus berkaitan dengan Layanan berbayar, GTC akan diutamakan.
Setiap Langganan menyiratkan:
tinjauan awal dari GTC ini;
penerimaan penuh dan tanpa syarat oleh Pengguna Klien, yang diwujudkan oleh kotak centang dan/atau mekanisme teknis setara yang disediakan di Situs;
serta penerimaan GTCU dan Kebijakan Privasi.
Pengguna Klien mengakui sepenuhnya bahwa persetujuan mereka terhadap isi dari GTC ini tidak memerlukan tanda tangan tulisan tangan pada dokumen ini, tetapi berasal dari penerimaan online mereka dan validasi pesanan mereka.
GTC ini dapat diakses kapan saja di Situs, di bagian “GTC”, dan dapat dicetak dan/atau disimpan oleh Pengguna Klien pada media yang tahan lama.
ARTIKEL 3 — DESKRIPSI UMUM SITUS DAN LAYANAN
3.1. Deskripsi umum Situs
Situs SITE_URL adalah situs web berbasis layanan yang menawarkan alat-alat online yang dimaksudkan untuk membantu Pengguna membuat, memperbarui, dan meningkatkan CV mereka dan, lebih luas lagi, aplikasi pekerjaan mereka (surat lamaran, presentasi, dll.).
Melalui situs, pengguna dapat:
Kenali karakteristik dari Layanan yang ditawarkan (sebagaimana disajikan dalam Pasal 3.2 di bawah, serta pada halaman Situs yang didedikasikan untuk mereka), harga, dan kondisi ketersediaannya;
Daftar di Situs dan berlangganan Layanan yang ditawarkan oleh Perusahaan sebagai bagian dari Langganan berbayar;
Bayar langganan mereka menggunakan layanan pembayaran yang aman;
Diberitahukan tentang hak mereka yang timbul dari peraturan yang berlaku, melalui S&K ini (tersedia di bagian “S&K” di Situs), yang penerimaannya diperlukan sebelum validasi setiap Langganan untuk Layanan yang ditawarkan.
3.2. Deskripsi umum Layanan
Situs menawarkan kepada Pengguna, dan khususnya Pengguna Klien sebagai bagian dari Langganan, akses khususnya ke Layanan berikut:
Situs menyediakan Pembuat CV yang memungkinkan Pengguna:
memasukkan informasi mereka (rincian pribadi, pendidikan, pengalaman profesional, keterampilan, dll.);
di mana berlaku, untuk mendapatkan manfaat dari saran konten yang dihasilkan oleh Sistem Kecerdasan Buatan guna menyusun dan memperkaya CV mereka;
untuk melihat pratinjau rendering CV mereka menggunakan berbagai template dan tata letak yang ditawarkan oleh Perusahaan.
Pengguna dapat:
uji Generator CV secara gratis dan unduh konten CV mereka dalam format TXT, tanpa pemformatan dan tanpa berlangganan;
jika mereka menginginkannya, kemudian mengambil langganan untuk membuka semua fitur lanjutan, termasuk khususnya:
mengekspor CV mereka dalam format PDF dan DOCX dengan template tata letak yang dipilih;
mengedit dan memperbarui CV mereka di dalam antarmuka;
Duplikasi CV dan ekspor tak terbatas
Alat pembuatan surat lamaran
Sebagai bagian dari Langganan, Pengguna Klien mendapat manfaat dari alat pembuatan surat lamaran online yang terintegrasi ke dalam Situs, memungkinkan mereka khususnya:
menghasilkan surat lamaran yang konsisten dengan CV yang disiapkan menggunakan Pembuat CV;
mengandalkan saran teks yang diusulkan oleh Sistem Kecerdasan Buatan;
menyesuaikan konten dan tata letak sesuai dengan posisi yang ditargetkan dan sektor yang relevan;
mengunggah surat lamaran mereka dalam format yang ditawarkan oleh Perusahaan (khususnya PDF dan/atau DOCX tergantung pada opsi yang tersedia).
Layanan retouch foto dan integrasi visual
Sebagai bagian dari Langganan, Pengguna Klien dapat mengakses fitur perbaikan foto dan integrasi visual yang memungkinkan mereka, tergantung pada opsi yang ditawarkan di Situs:
mengunggah sebuah foto yang dimaksudkan untuk tampil di CV mereka;
untuk memanfaatkan alat pemangkasan, optimasi, atau peningkatan guna memastikan hasil akhir yang profesional;
untuk mengintegrasikan foto ini ke dalam template CV yang kompatibel.
Template, tata letak, dan ekspor tak terbatas
Pengguna Klien yang memiliki Langganan mendapatkan manfaat dari:
akses ke perpustakaan template CV (klasik, modern, kreatif, dll.) dan template surat pengantar;
kemungkinan untuk menguji dan memodifikasi sebanyak mungkin tata letak yang mereka inginkan;
pembuatan dan ekspor tak terbatas CV dalam format PDF dan DOCX selama masa Berlangganan mereka.
Konten editorial, contoh, dan panduan penulisan
Terlepas dari apakah berlangganan diambil atau tidak, Situs juga menawarkan:
Contoh CV dan surat lamaran berdasarkan profesi atau sektor;
panduan menulis, saran format, dan sumber daya editorial untuk mencari pekerjaan;
berbagai konten informatif yang bertujuan untuk membantu Pengguna mengoptimalkan lamaran pekerjaan mereka.
Konten editorial ini dapat diakses secara gratis, dengan tunduk pada penelusuran normal Situs, dan tidak dengan sendirinya merupakan Layanan berbayar.
Dalam hal apapun, fungsi-fungsi yang tepat, cakupannya, dan batasannya dijelaskan di Situs, di halaman presentasi Layanan dan/atau dalam alur langganan. Perusahaan berhak untuk mengembangkan Layanan (penambahan, penghapusan, atau modifikasi fungsi) tanpa mempengaruhi hak yang diperoleh oleh Pengguna Klien selama periode Langganan saat ini.
ARTIKEL 4 — AKSES KE SITUS DAN LAYANAN
4.1. Akses ke Situs dan Layanan
Situs dan Layanan yang ditawarkan oleh Perusahaan dapat diakses oleh semua Pengguna, baik Klien atau bukan, di seluruh dunia, tanpa pembatasan geografis sukarela. Oleh karena itu, terlepas dari negara asal mereka, setiap Pengguna dapat dengan bebas menjelajahi Situs dan melihat konten yang tersedia di sana, asalkan mereka memiliki sarana teknis yang diperlukan (koneksi internet, peralatan yang kompatibel, dll.).
Kondisi teknis akses (perangkat keras, perangkat lunak, koneksi Internet, dll.) adalah tanggung jawab penuh Pengguna. Semua biaya yang terkait dengan akses ke Situs dan penggunaan Layanan (peralatan komputer, perangkat lunak, koneksi Internet, dll.) juga sepenuhnya ditanggung oleh Pengguna.
4.2. Akses ke Pembuat CV – Uji Coba Gratis
Sesuai dengan GTCU, Pengguna dapat:
uji Coba Generator CV secara gratis;
masukkan informasi yang diminta (detail pribadi, latar belakang, keterampilan, dll.);
manfaatkan saran yang diberikan oleh Sistem Kecerdasan Buatan;
dan, pada akhir tes ini, unduh CV yang dihasilkan secara gratis dalam format TXT, tanpa berlangganan dan tanpa kewajiban membayar.
Dalam konteks ini:
Pengguna harus menerima GTCU dan Kebijakan Privasi;
data tertentu (khususnya alamat email) dapat dikumpulkan untuk memungkinkan pemantauan tes, pengiriman CV yang dihasilkan, dan, jika berlaku, pembuatan Akun Klien selanjutnya.
Pengguna dapat menilai kualitas konten yang dihasilkan sebelum memutuskan, jika berlaku, untuk mengambil Langganan agar dapat mengakses format PDF/DOCX dan Layanan lanjutan.
4.3. Pembuatan Akun Klien
Untuk mengambil Langganan dan mengakses Layanan berbayar, Pengguna harus:
membuat Akun Klien dengan memberikan informasi yang diminta (khususnya alamat email mereka, yang akan menjadi pengenal login mereka);
pilih kata sandi terkait;
jika berlaku, konfirmasikan pendaftaran mereka melalui tautan yang dikirim melalui email;
terima GTCU, GTC ini, serta Kebijakan Privasi.
4.4. Akses ke Layanan berbayar melalui Langganan
Setelah Akun Klien mereka dibuat, Pengguna dapat:
pada akhir tes CV Generator (atau setelahnya), pilih untuk mengakses Layanan berbayar;
memulai Langganan setelah presentasi yang jelas tentang harga dan ketentuan (Periode Percobaan, pembaruan otomatis, ketentuan penghentian);
memvalidasi pesanan mereka dengan mengikuti langkah-langkah yang dijelaskan dalam Pasal 6 dari S&K ini.
Akses efektif ke Layanan berbayar (dapat diakses melalui Situs) diberikan segera setelah validasi akhir pesanan, di bawah kondisi yang ditentukan dalam Pasal 8.
Sesuai dengan ketentuan yang juga ditetapkan dalam GTCU:
Seorang Pengguna hanya dapat memiliki satu Akun Klien yang terhubung ke alamat email yang sama.
Jika semua atau sebagian dari informasi pribadi yang diperlukan terbukti tidak lengkap atau tidak akurat, Perusahaan berhak untuk menangguhkan dan/atau menutup Akun Klien Pengguna dan menolak akses mereka ke semua atau sebagian dari fungsionalitas Situs dan Layanan, tanpa pemberitahuan sebelumnya atau kompensasi.
Pengguna dapat, kapan saja, mengubah pengaturan tertentu dari Akun Klien mereka (khususnya kata sandi mereka) dengan mengakses bagian "Akun Saya" dari Situs.
Penggunaan Akun Klien tetap menjadi tanggung jawab penuh dari Pengguna yang membuatnya. Pengguna tetap bertanggung jawab atas kerahasiaan login mereka, kata sandi mereka, dan, lebih umum, data apa pun yang mereka kirimkan kepada Perusahaan. Dalam hal penggunaan penipuan atas Akun Klien, login, atau kata sandinya, Pengguna berjanji untuk segera memberi tahu Perusahaan.
Jika lupa atau kehilangan kata sandi, Pengguna Klien dapat menggunakan fitur “Lupa kata sandi?” yang ditawarkan di Situs untuk menetapkan kata sandi baru, sesuai dengan prosedur yang ditunjukkan.
ARTIKEL 5 — HARGA LAYANAN (AKSES DENGAN BERLANGGANAN)
5.1. Sifat Berbayar Layanan dan Prinsip Berlangganan
Layanan berbayar yang ditawarkan oleh Situs (khususnya akses ke format PDF/DOCX, fitur Generator CV lanjutan, pembuatan surat lamaran, retouching foto, ekspor tanpa batas, dan dukungan prioritas) hanya dapat diakses sebagai bagian dari Langganan.
Langganan apa pun untuk Layanan dimasukkan untuk jangka waktu tidak terbatas sejak tanggal langganan, dengan frekuensi penagihan yang ditentukan oleh penawaran Langganan yang dilanggan (mingguan, bulanan, triwulanan, setengah tahunan, tahunan, dll.).
Langganan tidak mengikat dan dapat dihentikan kapan saja sesuai dengan ketentuan yang ditetapkan dalam Pasal 9 dari Syarat dan Ketentuan ini.
Harga, mata uang yang berlaku dan, jika berlaku, pajak (termasuk PPN) tercantum di halaman penawaran Situs (tergantung pada negara/tempat tinggal Pengguna Klien) dan dirangkum sebelum validasi akhir pesanan.
5.2. Periode Uji Coba
Tawaran Langganan tertentu dapat mencakup periode percobaan (“Periode Percobaan”), baik gratis atau berbayar, durasi, harga (jika berlaku), mata uang, dan syarat yang ditunjukkan pada halaman penawaran yang sesuai dan dalam ringkasan pesanan.
Selama Periode Percobaan, Pengguna Klien memiliki akses ke Layanan sesuai dengan penawaran yang berlangganan. Pengguna Klien dapat mengakhiri Langganan mereka kapan saja di bawah ketentuan Pasal 9 (dan/atau melalui Akun Klien mereka, di mana fungsionalitas tersebut tersedia).
Jika Pengguna Klien mengakhiri selama Periode Percobaan, Langganan tidak akan diperpanjang pada akhir periode tersebut. Jumlah yang dibayarkan sehubungan dengan Periode Percobaan tetap terutang, kecuali jika hak penarikan digunakan berdasarkan ketentuan Pasal 8 dan/atau jaminan “puas atau uang kembali” yang diatur dalam Pasal 10 diimplementasikan.
Manfaat dari Periode Uji Coba, ketika ditawarkan, mungkin dibatasi hanya sekali per Pengguna Klien, sesuai dengan ketentuan yang ditunjukkan di halaman penawaran.
Jika pembatalan tidak dilakukan sebelum masa Periode Percobaan berakhir, Langganan akan diperpanjang secara otomatis sesuai dengan frekuensi penagihan dari penawaran Langganan yang dilanggan.
5.3. Harga yang Berlaku
Harga dan ketentuan dari penawaran Langganan (harga, mata uang, pajak yang berlaku, durasi Periode Uji Coba, frekuensi penagihan, tanggal pembaruan, dll.) ditunjukkan pada halaman penawaran Situs dan diringkas sebelum validasi akhir pesanan.
Untuk tujuan informasi, pembayaran pertama sesuai dengan jumlah yang harus dibayar untuk periode penagihan pertama dari penawaran berlangganan (misalnya, Periode Percobaan berbayar jika berlaku, atau periode penagihan pertama). Tunduk pada penghentian, Langganan kemudian secara otomatis diperbarui dan ditagih sesuai dengan frekuensi penagihan dari penawaran berlangganan.
Perusahaan berhak untuk mengubah harganya kapan saja. Untuk Langganan yang sedang berlangsung, setiap perubahan harga atau ketentuan penagihan hanya akan berlaku mulai dari periode penagihan berikutnya, dengan ketentuan bahwa Pengguna Klien diberi informasi sebelumnya dan memiliki kemungkinan untuk membatalkan sebelum perubahan tersebut berlaku.
Langganan untuk sebuah penawaran dan pembayarannya dilakukan di bawah kondisi yang masing-masing ditetapkan dalam Pasal 6 dan 7 di bawah ini.
ARTIKEL 6 — BERLANGGANAN RENCANA (REGISTRASI DAN VALIDASI PESANAN)
6.1. Proses berlangganan
Untuk mengambil Langganan, Pengguna harus:
Pilih penawaran Langganan yang disajikan di Situs (termasuk Periode Percobaan dan harga bulanan, serta indikasi perpanjangan otomatis dan penghentian kapan saja);
Buat atau masuk ke Akun Klien mereka, dengan menyediakan khususnya:
alamat email mereka (yang akan berfungsi sebagai pengenal login mereka)
sebuah kata sandi
dan informasi tambahan yang mungkin diperlukan (nama depan, nama belakang, negara, dll.);
Tinjau ringkasan pesanan mereka, termasuk informasi berikut secara khusus:
jika berlaku, Periode Percobaan (durasi dan harga);
harga, mata uang, dan pajak yang berlaku dari penawaran berlangganan, serta jumlah pembayaran pertama;
pembaruan otomatis Langganan
ketentuan penghentian (online, kapan saja);
ketersediaan langsung Layanan berbayar setelah validasi,
serta, jika berlaku, batasan atau pembatasan penggunaan utama;
Validasi persetujuan mereka (lihat Pasal 6.3 dari GTC ini);
Masukkan detail pembayaran Anda di halaman pembayaran yang aman;
Klik pada tombol validasi terakhir dengan tulisan jelas: “Validasi dan bayar”.
6.2. Verifikasi informasi
Sebelum akhirnya memvalidasi pesanan mereka, Pengguna Klien memiliki kemungkinan untuk memeriksa rincian pesanan mereka dan total harganya, serta memperbaiki kesalahan yang mungkin terjadi.
Merupakan tanggung jawab Pengguna Klien untuk memastikan bahwa informasi yang mereka berikan (khususnya alamat email dan informasi pembayaran mereka) akurat dan lengkap. Perusahaan tidak bertanggung jawab jika terjadi keterlambatan atau ketidakmampuan mengakses Layanan yang diakibatkan oleh pemberian informasi yang salah atau tidak lengkap.
6.3. Validasi akhir pesanan – Persetujuan wajib
Validasi akhir dari pesanan tergantung pada pengumpulan persetujuan berikut, melalui kotak centang yang tidak dicentang (atau mekanisme setara), yang harus dicentang secara aktif oleh Pengguna Klien:
Tanpa persetujuan tersebut, pesanan tidak dapat divalidasi dan Langganan tidak akan dilakukan.
Pengguna Klien kemudian dapat mengklik tombol khusus untuk secara definitif mengonfirmasi pesanan mereka.
Dalam hal pembayaran dengan kartu kredit, Pengguna kemudian akan diminta untuk memasukkan informasi tertentu yang berkaitan dengan kartu kredit yang digunakan:
Nama pemegang kartu
Nomor kartu kredit
Tanggal kedaluwarsa kartu
Kode keamanan (nomor 3 digit yang muncul di bagian belakang kartu kredit yang digunakan).
Disebutkan bahwa dengan melakukan pembayaran segera dengan kartu kredit, sebagaimana diatur dalam Pasal 7 dari Syarat dan Ketentuan ini, Pengguna Klien akan secara otomatis dialihkan ke server pembayaran dari platform pembayaran yang aman.
Server dari platform pembayaran ini diamankan oleh enkripsi S.S.L. (Secure Socket Layer) untuk melindungi semua data yang terkait dengan metode pembayaran yang digunakan seefektif mungkin. Pada waktu kapan pun, detail perbankan Pengguna Klien tidak akan melewati sistem TI Perusahaan. Oleh karena itu, Perusahaan tidak bertanggung jawab dalam hal ini.
Sejak saat Pengguna Klien memvalidasi pembayaran mereka dengan kartu kredit, pembelian dicatat dan menjadi tidak dapat dibatalkan. Pembelian akan dicatat dalam catatan komputer Perusahaan, yang disimpan dalam media yang andal dan tahan lama, dan akan dianggap sebagai bukti hubungan kontraktual yang dibentuk antara Para Pihak.
6.4. Konfirmasi pesanan
Setelah pesanan divalidasi dan pembayaran dilakukan dengan kartu kredit, ringkasan perintah pembayaran termasuk referensi pembelian, Langganan yang dipilih, tanggal penagihan, dan jumlah yang ditagihkan akan ditampilkan di layar Pengguna.
Email konfirmasi juga akan dikirimkan kepada Pengguna Klien, merangkum elemen penting dari Langganan (penawaran yang dipilih, harga, mata uang, pajak jika berlaku, Periode Uji Coba jika ada, frekuensi penagihan, tanggal pembaruan, ketentuan penghentian, tautan ke GTCU dan GTC ini, serta formulir penarikan standar yang muncul di Lampiran 1).
Kegagalan untuk menerima email ini, dengan alasan apapun (misalnya alamat email yang salah dimasukkan, penyaringan spam, dll.), tidak akan mempengaruhi keabsahan Langganan Pengguna Klien.
Perusahaan merekomendasikan agar Pengguna Klien menyimpan email konfirmasi Langganan mereka atau mencetaknya. Namun, dokumen yang diarsipkan dalam sistem TI Perusahaan akan dianggap sebagai bukti hukum. Ringkasan pembelian juga akan tersedia untuk Pengguna Klien di bagian “Akun Saya” di Situs.
Akhirnya, Pengguna Klien memperoleh akses langsung ke Layanan berbayar, sesuai dengan Pasal 8 di sini.
PASAL 7 — PEMBAYARAN
7.1. Metode pembayaran
Pembayaran untuk Langganan dilakukan:
dengan kartu kredit (Visa, MasterCard, atau kartu lain yang mungkin ditunjukkan di Situs),
melalui platform pembayaran aman yang dioperasikan oleh penyedia layanan pembayaran mitra, sebagaimana ditentukan dalam Pasal 6.3 dari S&K ini.
Debet pertama, yang sesuai dengan pembayaran pertama yang jatuh tempo di bawah penawaran Berlangganan yang dilanggan (misalnya, pembayaran Periode Percobaan berbayar jika berlaku, atau pembayaran periode penagihan pertama), dilakukan pada tanggal berlangganan atau pada tanggal yang ditunjukkan saat memesan.
Tergantung pada penghentian Langganan sebelum akhir Periode Percobaan, debit berikutnya dilakukan sesuai dengan frekuensi penagihan bulanan yang ditetapkan dalam Pasal 5.3 dari S&K ini.
Dalam hal penolakan transaksi, Perusahaan berhak untuk mencoba kembali debet pada tanggal yang akan datang, dalam satu atau lebih upaya, tanpa jumlah total yang didebet melebihi nilai Langganan yang telah berlangganan.
Pengguna Klien mengakui bahwa komunikasi informasi kartu kredit mereka merupakan otorisasi untuk mendebit rekening bank mereka melalui nomor kartu kredit mereka, untuk kepentingan Perusahaan, hingga jumlah Langganan yang disubscribe dan sesuai dengan frekuensi penagihan yang dinyatakan dalam ringkasan pembelian.
Bagaimanapun, sebelum berlangganan Langganan apapun di bawah kondisi yang ditetapkan dalam Pasal 6 di atas, Pengguna Klien sekali lagi diundang untuk memastikan bahwa mereka telah membaca, memahami, dan menerima:
karakteristik dari Langganan
harganya, mata uangnya, dan, jika berlaku, ketentuan Periode Percobaan;
metode pembaruan otomatisnya dan ketentuan penghentian,
serta ketentuan untuk melaksanakan hak penarikan yang diatur dalam Pasal 8 dari Syarat dan Ketentuan Umum ini.
7.2. Pencegahan penipuan
Untuk memerangi penipuan, khususnya penipuan kartu kredit, Perusahaan berhak untuk:
hubungi Pengguna Klien untuk mendapatkan informasi tambahan ;
meminta penyediaan bukti identitas;
dan, jika perlu, lanjutkan dengan pembatalan Langganan yang terdaftar.
Perusahaan mengingatkan bahwa setiap pengembalian dana yang disalahgunakan atau penolakan terhadap pembayaran yang dilakukan dengan kartu kredit merupakan tindak pidana.
Dengan demikian, dalam hal oposisi atau penolakan yang dianggapnya sebagai korban penipuan, Perusahaan berhak untuk memulai tindakan hukum terhadap Pengguna Klien yang lalai dengan mengajukan pengaduan pidana kepada otoritas yang berwenang, tanpa mengurangi hak atas ganti rugi yang mungkin juga berhak diklaim.
ARTIKEL 8 — HAK PENARIKAN DIRI – AKSES LANGSUNG KE LAYANAN
Sesuai dengan Pasal 29 dan 30 dari Peraturan Kontrak Konsumen Inggris (Informasi, Pembatalan, dan Biaya Tambahan) 2013, dan tanpa mengurangi ketentuan wajib yang mungkin berlaku berdasarkan negara tempat tinggal Pengguna Klien, Pengguna Klien yang bertindak sebagai konsumen memiliki hak untuk menarik diri dalam waktu empat belas (14) hari sejak penutupan kontrak (tanggal berlangganan), tanpa penalti dan tanpa harus memberikan alasan apapun. Setelah periode ini berakhir, hak penarikan akan secara tak terbatalkan berakhir.
Untuk menggunakan hak ini, Pengguna Klien harus memberi tahu Perusahaan tentang keputusan mereka sebelum berakhirnya periode penarikan, dengan pernyataan yang tidak ambigu (email atau surat pos) atau melalui formulir penarikan standar yang ditetapkan dalam Lampiran 1.
Perusahaan akan mengganti biaya kepada Pengguna Klien tanpa penundaan yang tidak semestinya dan, dalam hal apapun, tidak lebih dari empat belas (14) hari sejak penerimaan pemberitahuan penarikan. Pengembalian dana akan dilakukan menggunakan metode pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk transaksi awal, kecuali disepakati lain secara tegas.
Akses langsung ke Layanan: akses ke Layanan diberikan sejak berlangganan, tanpa formalitas tambahan. Sebagai bagian dari kebijakan komersial yang lebih menguntungkan, jika hak penarikan dilakukan dalam periode empat belas (14) hari, Perusahaan akan mengembalikan sepenuhnya semua jumlah yang dibayarkan sehubungan dengan langganan, termasuk jika Pengguna Klien telah mengakses dan/atau menggunakan Layanan selama periode tersebut.
Hak penarikan ini tidak mempengaruhi hak untuk menghentikan di masa depan (Pasal 9) maupun jaminan komersial "puas atau uang kembali" (Pasal 10).
ARTIKEL 9 — HAK UNTUK MENGAKHIRI
Pengguna Klien dapat menghentikan Langganan mereka kapan saja, tanpa biaya dan tanpa harus memberikan alasan, langsung dari area klien mereka di Situs, yang dapat diakses menggunakan kredensial login yang terkait dengan Akun Klien mereka.
Penghentian yang diinisiasi oleh Pengguna Klien:
berlaku segera, tanpa penalti;
tidak, dalam keadaan apapun, memberikan hak untuk pengembalian dana dari waktu yang tersisa sampai akhir periode Berlangganan bulanan saat ini. Mengingat sifat Layanan, setiap periode Berlangganan yang dimulai sepenuhnya menjadi tanggung jawab Pengguna Klien dan oleh karena itu tidak dapat menimbulkan permintaan pengembalian dana.
Email konfirmasi dikirimkan kepada Pengguna Klien untuk mengonfirmasi bahwa pembatalan Langganan mereka telah diproses dengan semestinya atas inisiatif mereka.
Jika diperlukan, bantuan juga tersedia bagi Pengguna melalui Layanan Pelanggan.
ARTIKEL 10 — JAMINAN “PUAS ATAU UANG KEMBALI”
10.1. Prinsip
Selain hak penarikan yang disebutkan dalam Pasal 8, Perusahaan menawarkan kepada Pengguna Klien jaminan komersial “puas atau uang kembali” yang memungkinkan mereka, atas permintaan sederhana, untuk mendapatkan pengembalian dana dari pembayaran pertama yang dilakukan di bawah Berlangganan yang disubscribe, di bawah kondisi dan batas waktu yang ditentukan di bawah ini.
10.2. Time limit for requests
Permintaan harus dilakukan sebelum akhir periode penagihan pertama yang berlaku untuk penawaran Langganan yang berlangganan, yaitu: (i) jika disediakan periode percobaan berbayar, sebelum berakhirnya periode percobaan berbayar tersebut; (ii) jika tidak, sebelum berakhirnya periode penagihan berbayar pertama (mingguan, bulanan, triwulanan, setengah tahunan, tahunan, dll.) seperti yang tertera di halaman penawaran dan dalam ringkasan pesanan.
10.3. Prosedur permintaan
Permintaan harus dilakukan oleh Pengguna Klien dengan menghubungi Layanan Pelanggan melalui bagian “Kontak” di Situs dan/atau melalui email di [email protected], dengan menyebutkan informasi yang diperlukan untuk mengidentifikasi langganan (khususnya alamat email yang digunakan dan, jika berlaku, referensi pesanan apa pun). Tidak ada syarat tambahan yang diperlukan dan tidak ada dokumentasi pendukung yang berkaitan dengan alasan ketidakpuasan yang diminta.
10.4. Pengembalian Dana
Di mana permintaan dapat diterima, Perusahaan akan mengembalikan pembayaran pertama yang benar-benar dikumpulkan di bawah Langganan (yaitu, pembayaran awal pada saat berlangganan atau, dalam hal periode uji coba gratis, pembayaran pertama yang dikumpulkan pada awal periode berbayar pertama).
Pengembalian dana akan dilakukan menggunakan metode pembayaran yang sama seperti yang digunakan untuk transaksi awal, kecuali Pengguna Klien secara tegas menyetujui metode yang berbeda. Tidak ada pengembalian dana yang akan dilakukan untuk pembayaran yang dilakukan setelah pembayaran pertama ini.
Jaminan komersial ini berlaku tanpa mengurangi hak penarikan empat belas (14) hari yang diatur dalam Pasal 8; jika hak penarikan dilakukan dalam periode tersebut, ketentuan pengembalian dana yang ditetapkan dalam Pasal 8 akan berlaku.
PASAL 11 — TANGGUNG JAWAB PENGGUNA
Pengguna, baik sebagai Klien atau pengunjung biasa, berjanji untuk mengakses Situs dan menggunakan fungsinya sesuai dengan hukum yang berlaku, GTCU Situs, dan GTC ini.
Pengguna adalah dan tetap, dalam segala situasi, sepenuhnya bertanggung jawab atas penggunaan Situs, fungsionalitasnya, dan Layanan yang diaksesnya. Akibatnya, Pengguna harus menggunakan pertimbangan dan kehati-hatian terhadap informasi yang diakses dan/atau ditransmisikan saat menggunakan Situs dan Layanan.
Dalam penggunaan fungsionalitas Situs dan Layanan, Pengguna juga harus memastikan moderasi dalam pernyataan mereka. Mereka juga berjanji untuk tidak melanggar hukum atau peraturan yang berlaku.
Secara khusus, Pengguna berjanji untuk tidak :
Mengalihkan tujuan Situs, fungsionalitasnya, dan Layanan untuk propaganda atau proselitisme, permohonan, atau penjaringan;
menyebarluaskan informasi yang bertentangan dengan ketertiban umum atau norma baik;
Menerbitkan informasi yang melanggar peraturan perlindungan data pribadi yang memungkinkan identifikasi orang alami tanpa persetujuan mereka, atau mengumpulkan dan menyimpan data pribadi yang berkaitan dengan Pengguna lain.
jangan mengirimkan pesan apapun yang mengandung virus komputer atau kode, file, atau program lain yang dirancang khusus untuk mengganggu, menghancurkan, atau membatasi fungsi perangkat lunak, komputer, atau alat telekomunikasi lainnya.
mengkomunikasikan informasi yang menghubungkan ke situs pihak ketiga yang kontennya mungkin melanggar hukum atau peraturan yang berlaku (khususnya terkait dengan hak atas orang atau properti dan/atau hak kekayaan intelektual);
menyebarkan konten yang melanggar hak kepribadian pihak ketiga atau yang bersifat fitnah, kasar, menyinggung, cabul, pornografi, kekerasan, atau menghasut diskriminasi, kekerasan politik, rasisme, xenofobia, seksisme, atau homofobia;
melecehkan satu atau lebih Pengguna lain dengan cara apa pun;
melanggar hak kekayaan intelektual pihak ketiga.
Dalam hal ini, Pengguna Klien (i) menjamin Perusahaan terhadap segala klaim, tindakan, dan/atau tuntutan oleh pihak ketiga yang mungkin dikenakan padanya dan (ii) berjanji untuk menanggung secara eksklusif semua jumlah, kerugian, biaya, biaya hukum, dan pengeluaran yang mungkin diperintahkan kepada Perusahaan, tanpa mengurangi kompensasi atas kerugian Perusahaan sendiri.
Selanjutnya, Pengguna Klien bertanggung jawab sepenuhnya atas segala kerugian langsung atau tidak langsung yang mungkin mereka derita akibat informasi yang tidak akurat, tidak lengkap, dan/atau menyesatkan yang diberikan selama pendaftaran dan/atau kegagalan untuk memperbarui informasi tersebut, dan mereka sendiri menanggung konsekuensinya.
Jika diperlukan, Perusahaan berhak, tanpa kompensasi dan tanpa pemberitahuan sebelumnya, untuk menangguhkan atau menutup Akun Pengguna dan/atau menolak akses ke semua atau sebagian dari fungsionalitas Situs dan Layanan jika penggunaan tidak sesuai dengan GTCU Situs dan/atau GTC ini.
Pengguna tetap bertanggung jawab atas penggunaan Situs dan tindakan mereka, dan harus mematuhi GTC ini dengan bertindak dengan cara yang sesuai dengan fungsionalitas Situs dan hukum serta peraturan yang berlaku. Penggunaan lain memberi hak kepada Perusahaan untuk mengambil tindakan berdasarkan ketentuan yang ditetapkan dalam Pasal 13 “Penangguhan — Pemutusan” di bawah ini.
ARTIKEL 12 — TANGGUNG JAWAB SITUS
12.1. Layanan teknis
Koneksi ke Situs menyiratkan bahwa Pengguna menyadari dan menerima karakteristik dan keterbatasan dari jaringan Internet dan jaringan telepon seluler, khususnya terkait dengan kinerja teknis, waktu respons untuk konsultasi, kueri, atau transfer informasi, risiko gangguan, dan lebih umum lagi risiko yang melekat dalam setiap koneksi dan transmisi jaringan Internet/seluler, kurangnya perlindungan data tertentu terhadap kemungkinan penyalahgunaan, dan risiko kontaminasi oleh potensi virus komputer yang beredar di Internet dan jaringan seluler.
Dengan demikian, Perusahaan tidak akan, dalam keadaan apa pun, bertanggung jawab, tanpa daftar ini menjadi lengkap, untuk:
setiap kerusakan jaringan Internet atau telepon seluler yang mencegah penyediaan dan/atau pengoperasian Layanan dengan benar;
transmisi dan/atau penerimaan data dan/atau informasi melalui Internet atau jaringan telepon seluler;
kegagalan peralatan penerima atau saluran komunikasi apa pun, kehilangan data apa pun, atau konsekuensi dari virus komputer atau bug, anomali, atau kegagalan teknis;
kegagalan teknis, perangkat keras, atau perangkat lunak apa pun yang merusak komputer dan/atau perangkat seluler Pengguna.
Merupakan tanggung jawab setiap Pengguna untuk mengambil semua langkah yang tepat untuk melindungi data dan/atau perangkat lunak mereka sendiri yang disimpan di komputer dan/atau perangkat seluler mereka dari pelanggaran apa pun.
Akhirnya, Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerusakan jaringan Internet atau telepon seluler yang dapat mengakibatkan kegagalan dalam administrasi, keamanan, integritas, atau pengelolaan data yang terkait dengan Akun Klien.
12.2. Aksesibilitas dan kontinuitas Situs
Pada prinsipnya, Situs dapat diakses 24 jam sehari, 7 hari seminggu, kecuali dalam hal gangguan, baik yang dijadwalkan atau tidak, khususnya untuk tujuan pemeliharaan atau dalam kasus force majeure.
Namun, Perusahaan hanya tunduk pada kewajiban upaya terbaik sehubungan dengan kesinambungan Situs dan Layanan.
Akibatnya, Perusahaan tidak menjamin bahwa Situs dan Layanan yang ditawarkan akan berkelanjutan, bebas dari gangguan sementara atau permanen, penangguhan, atau kesalahan.
Selain itu, pengembangan atau perubahan apa pun pada Layanan dapat mengakibatkan pembaruan dan/atau ketidaktersediaan sementara Situs, yang tidak akan membebankan tanggung jawab Perusahaan dengan cara apa pun.
Demikian pula, Perusahaan berhak untuk menginterupsi atau menangguhkan satu atau lebih fungsionalitas Situs kapan saja dan tanpa pemberitahuan sebelumnya, tanpa harus membenarkan keputusannya. Tanggung jawab Perusahaan tidak akan terlibat sebagai hasilnya, dan Pengguna tidak akan berhak atas kompensasi apapun jenisnya.
Tanggung jawab Perusahaan dikecualikan untuk kerugian atau kerusakan tidak langsung yang dialami oleh Pengguna, serta untuk kerusakan tidak berwujud seperti kehilangan keuntungan, kehilangan penghasilan, kehilangan penggunaan, kehilangan atau perubahan data, atau biaya yang timbul untuk memperoleh produk atau layanan pengganti, yang dihasilkan dari penggunaan atau pengoperasian Situs dan/atau Layanannya, atau dari data yang dapat diakses melalui Situs.
Perusahaan tidak akan menerima klaim apapun yang berkaitan dengan kinerja yang tidak terpenuhi atau kinerja yang tidak tepat dari Layanan yang dapat diatribusikan baik kepada Pengguna, tindakan pihak ketiga yang tidak terkait dengan penyediaan Layanan, atau pada kasus force majeure seperti yang didefinisikan dalam Pasal 15 di bawah ini.
Perusahaan dapat menawarkan kepada Pengguna akses ke situs pihak ketiga dan/atau penawaran mitra. Dalam hal ini, Perusahaan tidak bertanggung jawab atas aktivitas pihak ketiga tersebut dan mengundang Pengguna untuk meninjau syarat dan ketentuan penggunaan dan/atau penjualan yang berlaku untuk situs pihak ketiga tersebut.
12.3. Tanggung jawab Perusahaan sebagai penyedia hosting
Perusahaan secara hukum tidak tunduk pada kewajiban umum untuk memantau konten yang ditransmisikan atau disimpan melalui Situs.
Satu-satunya kewajiban yang melekat pada peran Perusahaan sebagai penyedia hosting adalah (i) penyimpanan data koneksi Pengguna, yang dilindungi oleh kerahasiaan profesional dan diproses sesuai dengan undang-undang perlindungan data pribadi yang berlaku, dan (ii) penghapusan konten yang secara nyata melanggar hukum setelah Perusahaan memiliki pengetahuan nyata tentang hal tersebut.
12.4. Tanggung Jawab Perusahaan sebagai Penyedia Layanan
Perusahaan berjanji untuk menjalankan semua kehati-hatian dan ketelitian yang diperlukan untuk menyediakan Layanan berkualitas.
Namun, Perusahaan hanya terikat oleh kewajiban usaha terbaik, di mana Layanannya dilakukan dengan kepatuhan ketat terhadap standar profesional yang lazim dan, jika berlaku, sesuai dengan ketentuan pesanan Pengguna Klien yang ditempatkan setelah penerimaan sebelumnya dari GTC Perusahaan (tersedia di bagian "GTC" dari Situs).
Sehubungan dengan kewajiban usaha terbaik ini, Perusahaan tidak menjamin:
kesesuaian Layanan (terutama Hasil yang dihasilkan oleh Sistem Kecerdasan Buatan dan konten editorial yang tersedia di Situs) untuk kebutuhan, tujuan, atau batasan spesifik Pengguna (terutama terkait pencarian pekerjaan, mendapatkan wawancara, atau pemilihan untuk suatu posisi);
ketiadaan lengkap kesalahan, ketidakakuratan, atau kelalaian dalam Hasil, template CV, template surat lamaran, atau secara umum dalam konten apa pun yang dapat diakses melalui Situs.
Dengan demikian, Perusahaan tidak bertanggung jawab atas tidak adanya tawaran pekerjaan, wawancara, atau perekrutan, maupun atas kerusakan langsung dan/atau tidak langsung yang dihasilkan dari penggunaan Hasil, template, surat pengantar, atau saran oleh Pengguna sebagai bagian dari Layanan.
Pengguna tetap bertanggung jawab sepenuhnya atas konten akhir dari dokumen yang mereka kirimkan kepada pihak ketiga (pemberi kerja, perekrut, dll.).
12.5. Kecerdasan buatan
Layanan yang menggabungkan fungsionalitas berdasarkan Sistem Kecerdasan Buatan disediakan untuk membantu Pengguna dalam membuat CV dan surat pengantar. Namun, Perusahaan tidak menjamin keakuratan Hasil yang dihasilkan oleh AIS tersebut. Pengguna mengakui bahwa menjadi tanggung jawab mereka untuk memvalidasi Hasil ini sebelum penggunaan atau penerapan apapun.
Hasil yang dihasilkan oleh Sistem Kecerdasan Buatan tidak merupakan nasihat profesional yang dipersonalisasi dan digunakan di bawah tanggung jawab tunggal Pengguna.
Perusahaan tidak menjamin kelengkapan, ketepatan, atau kesesuaian saran dari Sistem Kecerdasan Buatan untuk setiap situasi individu, Pengguna tetap bertanggung jawab sendiri untuk memverifikasi, memvalidasi, dan menggunakan konten yang diusulkan.
Hasil yang dihasilkan oleh Sistem Kecerdasan Buatan yang terintegrasi dalam Layanan, berdasarkan informasi yang dimasukkan oleh Pengguna, adalah dan tetap menjadi hak milik eksklusif Perusahaan.
Perusahaan menjamin bahwa Sistem Kecerdasan Buatan dikembangkan sesuai dengan standar yang wajar dan mencakup tindakan yang dimaksudkan untuk meminimalkan bias algoritmik, tanpa menjamin ketiadaan totalnya.
Akhirnya, tanggung jawab Para Pihak tidak dapat dimintai pertanggungjawaban dalam kasus force majeure atau karena penyebab lain di luar kendali mereka, seperti penghentian kerja, pemogokan, bencana, atau kecelakaan (lihat Pasal 17.3 dari GTC ini).
ARTIKEL 13 — PENANGGUHAN – PENGAKHIRAN
Pengguna bertanggung jawab atas tindakan dan perilaku mereka selama menggunakan Situs dan fungsinya dan oleh karena itu harus mematuhi aturan yang ditetapkan dalam S&K ini dengan bertindak sesuai dengan Situs dan hukum serta peraturan yang berlaku.
Perusahaan berwenang untuk menggunakan semua tindakan yang diperlukan untuk mencegah atau mendeteksi penggunaan yang melanggar hukum atau curang dari Situs dan Layanannya.
Dalam hal ketidakpatuhan oleh Pengguna Klien terhadap ketentuan apa pun dari GTC ini, Perusahaan berhak, tanpa pemberitahuan sebelumnya atau kompensasi, dan dengan mempertimbangkan keseriusan pelanggaran yang diamati, untuk:
Informasikan kepada Pengguna tentang pelanggaran tersebut dan minta agar diperbaiki;
Menangguhkan akses Pengguna ke seluruh atau sebagian Situs, fungsionalitasnya, dan Layanan ;
Sebagai upaya terakhir, dan jika Pelanggaran tidak diperbaiki oleh Pengguna dalam periode waktu yang wajar, hentikan akses Pengguna ke Situs, fungsionalitasnya, dan Layanan (sambil secara bersamaan menghapus Akun dan kontennya);
Ini tanpa mengurangi upaya hukum lain yang tersedia bagi Perusahaan di bawah hukum umum dan kerugian apa pun yang mungkin menjadi haknya.
PASAL 14 — PRIVASI DAN PERLINDUNGAN DATA PRIBADI – COOKIE
14.1. Data pribadi
Penyediaan informasi pribadi yang dikumpulkan dalam konteks penjualan jarak jauh adalah wajib, karena informasi tersebut diperlukan khususnya untuk pembuatan Akun Klien Pengguna, pencatatan, pemrosesan, dan penyediaan pesanan, serta untuk penerbitan faktur. Informasi ini bersifat sangat rahasia. Kegagalan untuk menyediakan informasi tersebut mengakibatkan ketidakmampuan untuk membuat Akun Klien dan penolakan otomatis atas setiap pesanan.
Perusahaan mematuhi peraturan yang berlaku untuk pemrosesan data pribadi, khususnya Peraturan Perlindungan Data Umum Inggris (“UK GDPR”), Undang-Undang Perlindungan Data 2018 (“DPA 2018”), dan, di mana aktivitas pemrosesannya termasuk dalam ruang lingkup teritorialnya, Peraturan (UE) 2016/679 tanggal 27 April 2016 tentang perlindungan data pribadi (selanjutnya disebut “GDPR”).
Sesuai dengan UK GDPR, DPA 2018, dan, jika berlaku, GDPR, Pengguna setiap saat memiliki:
Hak akses: Pengguna dapat, setelah bukti identitas, mendapatkan komunikasi data yang menyangkut mereka dan memverifikasi keakuratannya;
Hak untuk perbaikan: dalam hal ketidakakuratan, Pengguna dapat meminta agar informasi tersebut diperbaiki, dilengkapi, diperbarui, dikunci, atau dihapus;
Hak untuk penghapusan (“hak untuk dilupakan”): Pengguna dapat memperoleh penghapusan data yang berkaitan dengan mereka secepat mungkin;
Hak untuk pembatasan pemrosesan: Pengguna dapat, dalam kasus-kasus tertentu yang diatur oleh peraturan, memperoleh pembatasan pemrosesan data yang menyangkut mereka;
Hak atas portabilitas data: Pengguna dapat, di bawah kondisi yang ditetapkan oleh peraturan, meminta transmisi data yang menyangkut mereka ke pengendali data lain, tanpa Perusahaan yang awalnya mengumpulkannya dapat menolak;
Hak untuk menolak: Pengguna dapat menolak data mereka diproses atau menolak pengungkapan informasi mengenai mereka kepada pihak ketiga.
Untuk menggunakan hak-hak ini, Pengguna harus menghubungi Layanan Pelanggan Perusahaan.
Dalam semua kasus, Pengguna harus memastikan bahwa mereka memberikan nama belakang, nama depan, alamat, dan, jika berlaku, nomor Klien mereka.
Komitmen kuat Perusahaan untuk menghormati privasi dan melindungi data pribadi Pengguna Situsnya tercermin dalam penerapan Kebijakan Privasi yang tersedia di bagian “Privasi” Situs.
Kebijakan Privasi ini, bagian integral dari Syarat dan Ketentuan ini (serta Syarat dan Ketentuan Umum Situs), telah dibuat oleh Perusahaan sehingga setiap Pengguna dapat menjelajahi Situs dan menggunakan fungsinya dengan percaya diri. Tujuannya adalah untuk memberi tahu Pengguna tentang data yang dapat dikumpulkan, bagaimana Perusahaan dapat menggunakannya, dan hak-hak yang tersedia bagi Pengguna sehubungan dengan hal tersebut.
14.2. Cookie
Untuk menawarkan konten yang dipersonalisasi dan ditingkatkan yang meningkatkan pengalaman pengguna, Perusahaan dapat menggunakan file teks kecil yang dikenal sebagai "cookie", yang dapat disimpan pada perangkat pengguna (komputer, tablet, atau smartphone) saat mengunjungi Situs menggunakan perangkat lunak penjelajah.
Secara teknis, selama periode validitasnya, cookie memungkinkan penerbitnya untuk mengenali perangkat yang bersangkutan setiap kali perangkat tersebut mengakses konten digital yang mengandung cookie dari penerbit yang sama. Berdasarkan prinsip yang sama ini, dan dengan tunduk pada pilihan Pengguna yang telah dinyatakan sebelumnya dan secara bebas saat terhubung ke Situs, Perusahaan dapat memasang berbagai cookie pada perangkat Pengguna yang memungkinkan pengenalan browser mereka selama periode validitas cookie yang relevan.
Komitmen kuat Perusahaan untuk menghormati privasi Penggunanya dan penggunaan cookie diilustrasikan dengan penerapan Kebijakan Cookie yang tersedia di bagian "Cookies" di Situs. Kebijakan ini, yang merupakan bagian integral dari GTC ini (serta GTCU Situs), telah dikembangkan oleh Perusahaan sehingga setiap Pengguna dapat diinformasikan dengan benar tentang cookie yang mungkin dipasang dan potensi penggunaannya, serta bagaimana cookie tersebut dapat diaktifkan (atau tidak) tergantung pada pilihan Pengguna. Cookie yang dikeluarkan oleh Perusahaan atau mitranya digunakan semata-mata untuk tujuan yang disajikan dalam Kebijakan Cookie-nya, tunduk pada pilihan Pengguna yang dihasilkan dari pengaturan perangkat lunak peramban yang digunakan ketika mengunjungi Situs.
PASAL 15 — KEKAYAAN INTELEKTUAL
15.1. Elemen Perusahaan
Perusahaan memegang semua hak kekayaan intelektual (termasuk hak cipta) di Situs dan Layanan.
GTC ini tidak memberikan hak transfer kekayaan intelektual apapun kepada Pengguna.
Dengan demikian, Perusahaan adalah pemegang eksklusif hak kekayaan intelektual, khususnya atas:
Situs dan Layanannya, termasuk arsitektur, struktur, dan penamaan bagiannya, identitas visual, tata letak, piagam grafis, desain, dan ergonomi ;
Fungsi Situs dan Layanannya (termasuk khususnya Sistem Kecerdasan Buatan, Generator CV, dan alat penyuntingan foto dan pembuatan surat lamaran), serta teks, gambar diam atau animasi, suara, pengetahuan, gambar, grafik, dan elemen lain yang membentuk Situs dan Layanannya ;
Kode komputer (kode sumber dan kode objek) dari Situs dan Layanan, termasuk khususnya Sistem Kecerdasan Buatan, Pembuat CV, dan alat pembuatan retouching foto dan surat lamaran, perangkat lunak dan API, informasi, dokumentasi, tutorial, formulir, tata letak, piagam grafis, foto, video, soundtrack, template CV, template surat lamaran, panduan, dan ilustrasi ;
Basis data, pengaturannya dan kontennya, dibuat dan dikelola oleh Perusahaan sebagai bagian dari pengoperasian Situs dan Layanannya ;
Semua elemen teknis dan grafis yang berkaitan dengan desain Situs dan Layanannya ;
Nama, akronim, logo, warna, grafik, atau tanda lain yang dapat digunakan, dibuat, atau diterapkan oleh Perusahaan pada Situs atau Layanan.
Secara kolektif selanjutnya disebut sebagai “Elements”.
Elemen-elemen yang muncul di atau tersedia melalui Situs, atau yang membentuk Situs dan Layanan-Layanannya, dilindungi oleh undang-undang hak cipta, undang-undang merek dagang, undang-undang paten, hak produsen basis data, atau hak lain yang diakui oleh peraturan yang berlaku.
Dengan demikian, setiap penyalinan, reproduksi, representasi, adaptasi, perubahan, modifikasi, atau distribusi, baik seluruhnya atau sebagian, dari Elemen yang dapat diakses melalui Situs dan Layanan nya dan/atau yang merupakan bagian dari Situs dan Layanan nya, baik Elemen tersebut milik Perusahaan atau pihak ketiga, tanpa izin sebelumnya, sangat dilarang (kecuali untuk penggunaan atau eksploitasi sesuai dengan GTC ini atau dengan petunjuk yang ditentukan langsung di Situs).
Sejak saat mengakses Situs dan Layanan dan hanya karena fakta itu, Perusahaan memberikan kepada Pengguna hak penggunaan pribadi, non-eksklusif, non-kolektif, mengecualikan penggunaan komersial apapun. Lisensi ini diberikan di seluruh dunia dan selama Situs dan Layanannya tetap dapat diakses. Hak penggunaan ini tidak dapat dialihkan dengan cara apapun.
Bergantung pada hak penggunaan yang diberikan di atas, maka dilarang untuk :
Memperbanyak, memodifikasi, mengubah, menyesuaikan, membuat tersedia, menerjemahkan, merekayasa balik, mendekompilasi, atau membongkar bagian mana pun dari Situs atau Layanannya (termasuk khususnya Sistem Kecerdasan Buatan, Pembuat CV, dan alat untuk retouch foto serta pembuatan surat lamaran) ;
Menyalin, memodifikasi, mengubah, menyesuaikan, atau membuat tersedia kode komputer dari Situs atau Layanannya (termasuk khususnya Sistem Kecerdasan Buatan, Pembuat CV, dan alat retouching foto dan pembuatan surat lamaran kerja);
Secara lebih umum, menyalin, mereproduksi, mewakili, memodifikasi, dan/atau mengeksploitasi, dengan cara apapun dan untuk tujuan apapun, seluruh atau sebagian dari struktur dan Elemen Situs dan Layanannya.
Informasi dan database yang dapat diakses di Situs dan Layanannya adalah milik Perusahaan, dengan pengecualian konten pihak ketiga dan tanda-tanda khas pihak ketiga yang direproduksi di Situs.
Akibatnya, kecuali jika secara tegas dan sebelumnya diizinkan oleh Perusahaan, yang berikut ini dilarang, khususnya:
Setiap adaptasi, penyediaan kepada publik (sesuai permintaan atau lainnya), distribusi, redistribusi dalam bentuk apapun, jaringan, atau komunikasi publik dari semua atau sebagian Layanan, karya, pertunjukan, merek dagang, dan semua elemen yang dilindungi atau dapat dilindungi oleh hak kekayaan intelektual yang direproduksi di Situs,
Setiap ekstraksi atau penggunaan ulang, berulang dan sistematis, termasuk untuk tujuan pribadi, bahkan dari bagian konten yang tidak substansial dari basis data yang menjadi produsen Perusahaan.
Setiap Pengguna yang gagal mematuhi ketentuan Pasal ini membahayakan diri mereka sendiri terhadap proses perdata atau pidana yang memberikan sanksi atas pelanggaran hak cipta, hak merek dagang, hak paten, hak produsen basis data, dan sistem pemrosesan data otomatis.
Tanpa mengurangi hal-hal di atas, Perusahaan memberikan kepada Pengguna Klien, untuk Hasil yang dihasilkan melalui Layanan dan dimaksudkan untuk muncul di CV atau surat lamaran mereka sendiri, hak penggunaan pribadi, pribadi, dan non-komersial, yang memungkinkan mereka untuk mereproduksi dan mengkomunikasikan Hasil tersebut kepada pihak ketiga dalam konteks proses lamaran pekerjaan mereka.
Ditetapkan bahwa batasan ini untuk penggunaan pribadi, pribadi, dan non-komersial terutama berkaitan dengan penggunaan ulang template, tata letak, template, dan elemen grafis atau visual yang dimiliki oleh Perusahaan dan terintegrasi ke dalam Hasil. Ini tidak membatasi kemampuan Pengguna Klien untuk menggunakan kembali, dalam bentuk apa pun dan di media apa pun, konten editorial yang menggambarkan latar belakang, pengalaman, keterampilan mereka sendiri, atau, lebih umum, informasi pribadi mereka, termasuk ketika mereka memilih untuk menggunakan kembali seluruh atau sebagian dari konten tersebut dalam dokumen lain (misalnya, CV lain, profil online, atau surat pengantar).
15.2. Konten Pengguna
Pengguna adalah pemilik tunggal data yang merupakan Konten Pengguna mereka sendiri dalam konteks penggunaan Situs dan Layanannya, atau menyatakan bahwa mereka memiliki hak dan otorisasi yang diperlukan untuk menggunakan data tersebut.
Pengguna memberikan hak kepada Perusahaan untuk mereproduksi, mewakili, mengadaptasi, menerjemahkan, mendigitalkan, dan menggunakan Konten Pengguna mereka semata-mata untuk tujuan penyediaan Layanan, pada media komunikasi apa pun yang dikenal atau akan dikenal, sebagai bagian dari penyediaan Layanan tersebut.
Pengguna setuju bahwa Perusahaan dapat, dalam penyediaan Layanan, melakukan operasi pemformatan ulang, perubahan ukuran, definisi, bentuk, kata-kata, dan pengkodean pada konten yang dikirimkan untuk tujuan verifikasi dan penggunaan, dan melepaskan klaim apapun dalam hal modifikasi teknis yang dilakukan oleh Perusahaan terhadap konten yang dikirimkan.
Penggunaan lain oleh Perusahaan hanya dapat dilakukan dengan persetujuan eksplisit sebelumnya dari Pengguna. Tanpa mengurangi hak-hak mereka berdasarkan Kebijakan Privasi sehubungan dengan data pribadi, Pengguna dapat menghubungi Perusahaan dengan pertanyaan apa pun terkait penggunaan Konten Pengguna mereka dengan menghubungi Layanan Pelanggan sesuai dengan ketentuan Pasal 18 dari S&K ini.
ARTIKEL 16 — ADANYA KETENTUAN KHUSUS PENGGUNAAN DAN/ATAU PENJUALAN
Fungsi-fungsi tertentu yang ditawarkan oleh Perusahaan atau Layanan tertentu (penawaran promosi, kemitraan, dll.) mungkin mengharuskan Pengguna untuk menerima dan mematuhi syarat-syarat khusus, lisensi penggunaan, atau kode etik (selanjutnya disebut sebagai “Ketentuan Penggunaan dan/atau Penjualan Khusus”) yang tersedia di halaman Situs yang didedikasikan untuk fungsi-fungsi ini.
Kecuali dinyatakan lain, Ketentuan Penggunaan dan/atau Penjualan Khusus ini akan berlaku secara kumulatif dengan GTC ini.
Namun, dalam hal terjadi kontradiksi dengan GTC ini, Ketentuan Penggunaan dan/atau Penjualan Spesifik akan berlaku.
ARTIKEL 17 — KETENTUAN LAIN-LAIN
17.1. Ketidakabsahan parsial
Jika satu atau lebih ketentuan dari S&K ini dianggap tidak sah atau dinyatakan demikian berdasarkan undang-undang, peraturan, atau setelah keputusan akhir dari pengadilan yang berwenang, ketentuan lainnya akan tetap berlaku sepenuhnya.
17.2. Keseluruhan perjanjian
GTC ini dan ringkasan pesanan yang disediakan kepada Pengguna Klien membentuk keseluruhan kontrak dan merupakan keseluruhan hubungan kontraktual antara Para Pihak. Dalam hal terjadi kontradiksi antara dokumen-dokumen ini, GTC akan berlaku.
17.3. Keadaan kahar
Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kinerja yang tidak lengkap atau sebagian dari kewajibannya berdasarkan perjanjian ini jika kinerja yang tidak sempurna tersebut disebabkan oleh peristiwa yang merupakan force majeure, termasuk khususnya gangguan atau pemogokan total atau sebagian dari layanan pos dan sarana transportasi dan/atau komunikasi, banjir, atau kebakaran.
Peristiwa yang memenuhi kriteria yang ditetapkan oleh yurisprudensi pengadilan Inggris yang berwenang akan dianggap sebagai kasus force majeure.
Dalam hal terjadinya peristiwa force majeure, Perusahaan akan memberitahu Pengguna Klien dalam waktu lima (5) hari kerja setelah terjadinya atau ancaman peristiwa tersebut.
Para Pihak setuju bahwa mereka akan berkonsultasi satu sama lain sesegera mungkin untuk bersama-sama menentukan cara pelaksanaan pesanan selama durasi kejadian force majeure.
Setelah satu (1) bulan periode gangguan karena force majeure, Perusahaan mungkin tidak dapat memenuhi pesanan, dengan kewajiban untuk mengembalikan dana kepada Klien jika berlaku, dalam waktu tiga puluh (30) hari.
17.4. Bukti, retensi, dan pengarsipan
Catatan elektronik yang dipelihara dalam sistem TI Perusahaan di bawah kondisi keamanan yang wajar akan dianggap sebagai bukti komunikasi antara Pengguna dan Perusahaan.
Pengarsipan dari GTC ini yang diterima oleh Pengguna, semua pertukaran antara Perusahaan dan Pengguna, atau elemen-elemen yang berkaitan dengan validasi akhir dari pesanan yang dilakukan oleh Pengguna Klien (lihat Pasal 6.4. dari GTC ini) dilakukan pada media yang andal dan tahan lama untuk membentuk salinan yang setia dan tahan lama. Dalam hal terjadi konflik antara catatan elektronik Perusahaan dan dokumen tertulis atau file elektronik dari Pengguna, secara tegas disepakati bahwa catatan elektronik Perusahaan akan diutamakan dibandingkan dokumen Pengguna dan akan menjadi satu-satunya bukti yang dapat diterima.
17.5. Modifikasi dan konsultasi Ketentuan Umum Penjualan
Perusahaan berhak untuk mengubah S&K ini secara sepihak tanpa pemberitahuan.
Dengan menggunakan Situs dan Layanan Perusahaan, Pengguna mengakui dan menerima S&K ini, tanpa batasan atau reservasi, secara tertulis dan semangat, dan setuju untuk merujuknya secara sistematis selama setiap koneksi. Dalam hal modifikasi S&K ini, jika Pengguna tidak setuju dengan S&K baru, mereka harus menahan diri untuk tidak melanjutkan menggunakan Situs.
Semua ketentuan GTC, yang juga dapat dicetak, dapat dilihat secara gratis kapan saja di Situs, di bagian khusus “GTC”.
17.6. Tanpa Pelepasan
Kegagalan Perusahaan untuk mengajukan wanprestasi atau pelanggaran oleh Pengguna dari setiap kewajiban kontraktual atau hukum mereka tidak boleh diartikan sebagai pengabaian untuk mengandalkan wanprestasi atau pelanggaran tersebut.
Kegagalan Perusahaan untuk menerapkan ketentuan dari GTC ini tidak akan dianggap sebagai pengabaian manfaat dari ketentuan tersebut.
PASAL 18 — LAYANAN PELANGGAN — INFORMASI
Untuk pertanyaan apa pun mengenai GTC ini, Situs dan fungsionalitasnya, serta Layanan secara umum, Pengguna diundang untuk menghubungi Perusahaan melalui bagian “Kontak” di Situs, yang memungkinkan menghubungi Layanan Pelanggan Perusahaan melalui email dan pos.
Perusahaan juga mengingatkan bahwa adalah tanggung jawab setiap Pengguna untuk memastikan penerimaan email dari Perusahaan, serta dari pihak ketiga lainnya, dengan benar.
Namun demikian, menyadari bahwa email sering kali gagal mencapai penerimanya (karena filter spam, firewall, atau kapasitas kotak surat maksimum), Perusahaan menawarkan setiap Pengguna kemungkinan untuk meminta komunikasi semua informasi dan/atau dokumen yang berkaitan dengan mereka (pengiriman ulang email, faktur, dll.) atas permintaan sederhana ke Layanan Pelanggan.
ARTIKEL 19 — HUKUM YANG BERLAKU — PENYELESAIAN SENGKETA
19.1. Hukum yang berlaku
GTC ini diatur oleh hukum Inggris.
19.2. Penyelesaian sengketa secara damai
Dalam hal terjadi perselisihan sehubungan dengan pelaksanaan atau penafsiran S&K ini, dan sebelum tindakan hukum yang mungkin dilakukan, Pengguna Klien diundang untuk menghubungi Perusahaan untuk mencapai penyelesaian secara damai, terutama melalui prosedur mediasi konvensional atau metode penyelesaian sengketa alternatif (ADR) lainnya yang dapat dipilih bersama oleh Para Pihak.
Dalam hal terjadi perselisihan antara Perusahaan dan Pengguna Klien yang memenuhi syarat sebagai konsumen, mereka harus, dalam hal apapun, berusaha untuk menemukan solusi damai.
19.3. Yurisdiksi
Dalam ketidakhadiran kesepakatan yang bersahabat, yurisdiksi dalam hal terjadi sengketa tidak secara eksklusif diberikan kepada pengadilan yang berwenang di Saffron Walden (GB), tanpa mengurangi penerapan aturan yurisdiksi wajib yang mungkin lebih menguntungkan bagi konsumen berdasarkan hukum yang berlaku bagi mereka.
19.4. Penyelesaian sengketa konsumen di luar pengadilan (UE dan UK)
Tanpa mengesampingkan hal di atas, Pengguna Klien tetap bebas untuk menanyakan tentang mekanisme penyelesaian sengketa konsumen di luar pengadilan yang mungkin tersedia bagi mereka, khususnya:
di tingkat Uni Eropa, melalui portal informasi Komisi Eropa yang didedikasikan untuk penyelesaian sengketa konsumen dan daftar badan di luar pengadilan;
dan, jika berlaku, jika tinggal di Inggris Raya, melalui Pusat Konsumen Internasional Inggris (UKICC), yang menyediakan informasi dan bantuan gratis dalam sengketa konsumen lintas batas.
19.5. Mediasi konsumen untuk konsumen yang tinggal di Prancis (AME CONSO)
Selain itu, ketika Pengguna Klien memenuhi syarat sebagai konsumen yang tinggal di Prancis, dan jika tidak ada kesepakatan damai setelah keluhan tertulis yang dikirim ke Perusahaan, Pengguna Klien dapat merujuk masalah tersebut secara gratis ke mediator konsumen yang menjadi bagian dari Perusahaan, yaitu AME CONSO, dalam waktu satu tahun sejak keluhan tertulis.
Rujukan ke mediator konsumen harus dilakukan:
baik dengan mengisi formulir yang disediakan untuk tujuan ini di situs web AME CONSO: www.mediationconso-ame.com ;
atau melalui pos yang ditujukan ke AME CONSO, 197 Boulevard Saint-Germain, 75007 Paris.
19.6. Badan mediasi lainnya
Pengguna Klien tetap, jika berlaku, bebas untuk menggunakan badan mediasi atau penyelesaian sengketa alternatif yang kompeten di negara tempat tinggal mereka, sesuai dengan syarat dan prosedur yang berlaku untuk badan tersebut.
19.7. Kontak dengan Perusahaan
Akhirnya, jika Pengguna Klien ingin menarik perhatian Perusahaan terhadap masalah tertentu terkait GTC ini, mereka juga dapat menghubungi Layanan Pelanggan melalui bagian “Kontak” di Situs.
LAMPIRAN 1 — CONTOH FORMULIR PENARIKAN
Ke PONTON MEDIA LIMITED, Cambridge House, 16 High Street, Saffron Walden, Essex, CB10 1AX, Britania Raya, dan/atau [email protected] :
Saya/kami () dengan ini memberi tahu Anda tentang penarikan saya/kami () dari kontrak mengenai penyediaan layanan berikut:
Dipesan pada () / diterima pada ():
Nama konsumen:
Alamat konsumen:
Tanda tangan konsumen (hanya jika formulir ini diserahkan dalam bentuk kertas):
Tanggal :
(*) Hapus jika sesuai.