Seorang IT support mendapatkan gaji yang bisa dianggap lumayan. Rata – rata gaji pokok di Indonesia adalah sekitar 3,9 juta per bulan dan bisa sampai 6 juta tiap bulannya. Gaji akan semakin tinggi semakin banyak pengalaman yang Anda miliki. Kota terbaik untuk bekerja sebagai IT support adalah Jakarta dimana rata – rata gaji adalah 4,7 juta per bulan. Ini hanya gaji pokok dan belum termasuk bonus.
Salah satu cara untuk mendapatkan pekerjaan IT support di perusahaan ternama adalah dengan CV yang menarik. Anda perlu menulis resume dengan baik dan menunjukkan mengapa Anda lebih baik dari pelamar lain. Dalam panduan ini, kami akan memberitahu Anda cara menulis Curriculum Vitae yang efektif. Kami juga akan memberi contoh CV IT support dan beberapa saran untuk mengoptimalkan resume Anda.
Daftar isi
Contoh Curriculum Vitae IT Support Yang Profesional
Sebuah daftar riwayat hidup IT support dapat berisi konten berbeda – beda. Beberapa komponen yang paling sering ditemukan termasuk judul, ringkasan atau summary CV, pengalaman kerja profesional, riwayat edukasi, keterampilan, dan informasi tambahan lainnya.
Berikut ini contoh cv IT support yang profesional:
RIZAL YUDI YUDHOYONO
IT SUPPORT
(+62) 8123456789
Komplek Nusa Kambangan Blok F1 No. 27, Jakarta Selatan 10820
rizalyudhoyono@yahoo.com
Linkedin.com/in/rizalyudhoyono
14 Mei 1990
Tentang Saya
Seorang IT support mahir dengan lebih dari 10+ tahun pengalaman kerja di beberapa perusahaan ternama di Indonesia. Mengetahui berbagai bahasa pemrograman dan sudah tersertifikasi dalam penggunaan Oracle dan Splunk. Seorang pemimpin dan team player, meraih tingkat kepuasan klien sebesar 97.9% saat bekerja di MidTrans.
Pengalaman Profesional
IT Support Engineer
PT Indihome Tbk.
Oktober 2016 – Januari 2022
- Bertanggung jawab untuk proses instalasi software dan pemeliharaan infrastruktur server
- Melatih dan membimbing lebih dari 14 karyawan IT baru dalam cara mengkonfigurasi sistem dan komputer
- Meningkatkan kestabilan server sebesar 22% dan juga meningkatkan keamanan server sebanyak 16%
IT Support Officer
PT MidTrans Payments Indonesia
Agustus 2012 – Oktober 2016
- Memberikan dukungan teknis ke lebih dari 50+ klien tiap harinya
- Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah jaringan, server, hardware, dan software
- Meraih tingkat kepuasan klien sebesar 97.9%
Riwayat Pendidikan
Universitas Indonesia, 2008 – 2012
Sarjana Computer Science
IPK 3,9 / 4,0
- Membantu universitas mengoptimalkan portal pendaftaran
- Melakukan program magang 3 bulan di Tokopedia
Keterampilan
- Oracle
- Bahasa Pemrograman (Java, Python, C++)
- Analisa Data
- Microsoft Office
- Splunk
- Kerjasama tim
- Manajemen waktu
- Kepemimpinan
- Komunikasi lisan dan tertulis
Sertifikat
- Sertifikasi Oracle
- Sertifikasi Splunk
- CompTIA A+
Bahasa
- Bahasa Indonesia (Native)
- Bahasa Inggris (Fluent)
- Bahasa Jepang (Intermediate)
- Bahasa Rusia (Beginner)
Cara Menulis Daftar Riwayat Hidup IT Support Yang Baik
Anda dapat membuat sebuah CV IT support efektif dengan sangat mudah. Namun terdapat beberapa hal yang perlu Anda pertimbangkan sebelum mulai menulis.
Hal pertama adalah informasi apa saja yang ingin Anda tambahkan. Pada suatu CV, kelengkapan adalah faktor besar dalam menentukan efektivitasnya. Sebuah resume yang tidak memiliki semua informasi yang diperlukan HRD kemungkinan akan membuat Anda tidak dapat pekerjaan.
Karena hal tersebut, sebelum menulis Anda harus memikirkan hal apa saja yang akan masuk ke dalam CV IT support Anda. Berikut ini beberapa komponen yang sepatutnya Anda tulis:
- Judul menarik yang berisi semua informasi pribadi dan kontak Anda
- Summary / Ringkasan CV yang merangkum poin – poin penting resume Anda
- Pengalaman Profesional bidang relevan atau posisi yang sama
- Latar Belakang Pendidikan tertinggi Anda
- Keterampilan utama yang dapat membantu Anda melakukan tugas lowongan
- Informasi Tambahan lain yang relevan pada lowongan
Tata Letak Dan Struktur Optimal
Penampilan CV merupakan sesuatu yang dapat mempengaruhi hasil lamaran Anda. Presentasi sama pentingnya dengan isi CV karena berdampak pada kesan pertama yang diberikan ke perekrut.
Sayangnya, banyak pelamar tidak tahu atau bahkan lupa untuk memperhatikan presentasi resume mereka. Pastikan Anda tidak melakukan hal tersebut!
Cara terbaik untuk memastikan daftar riwayat hidup CV Anda bagus adalah dengan menggunakan format yang benar. Penggunaan format yang baik akan membuat resume Anda terlihat rapi dan nyaman untuk dibaca. Sebaliknya, format yang salah akan menghasilkan CV yang berantakan, sulit dibaca, dan terlihat kurang profesional.
Pastikan CV IT support Anda memiliki presentasi visual yang baik dengan menggunakan format berikut ini:
- Jenis Font: agar dokumen Anda dapat dibaca dengan mudah, pastikan untuk menggunakan jenis font yang sederhana. Pilih saja font tipe sans serif seperti Calibri, Helvetica, atau Cambria.
- Panjang Dokumen: sebuah perusahaan akan menerima ratusan resume untuk tiap lowongan yang dibuka. Oleh karena itu, pastikan Cv Anda tidak terlalu panjang dan dapat dibaca dengan cepat. Panjang ideal adalah 1 – 2 halaman A4.
- Tipe File: tidak ada gunanya membuat resume yang menarik jika file tidak bisa dibuka oleh HRD, atau saat dibuka isinya berantakan. Pastikan untuk mengirim CV dalam bentuk PDF kecuali jika perusahaan mensyaratkan untuk MS Word.
- Jarak Antar Baris: sebuah daftar riwayat hidup yang baik tidak akan terlihat terlalu padat atau ‘dempet’. Cara terbaik untuk menghindari hal tersebut adalah dengan menggunakan jarak antar baris 1.15 – 1.5 pt.
- Ukuran Font: pastikan ukuran font Anda sudah pas. Jika terlalu kecil, dokumen akan sulit untuk dibaca. Jika terlalu besar, dokumen akan menjadi panjang. Gunakan saja ukuran font 11 – 12 pt untuk teks biasa dan 14 – 16 pt untuk teks header.
- Margin: hal ini sangat diperlukan supaya CV terlihat rapi dan profesional. Gunakan margin 1 inci untuk tiap sisi dokumen.
Sehabis menentukan format yang akan digunakan, langkah berikutnya adalah memilih struktur CV Anda. Terdapat tiga macam tata letak CV yaitu fungsional, kronologis, dan hybrid.
Yang pertama adalah struktur kronologis. Pada tata letak ini, Anda akan mengurut pengalaman kerja dan riwayat pendidikan secara kronologis terbalik. Ini berarti pengalaman dan edukasi terakhir akan ditulis lebih dahulu. Gunanya adalah untuk menyorot pengalaman dan pendidikan terbaru Anda. Ini adalah struktur rekomendasi kami untuk resume IT support.
Tapi kalau Anda tidak ingin menggunakan struktur tersebut, tidak masalah! Anda bisa memilih dari 2 struktur lainnya.
Salah satunya adalah tata letak fungsional. Dalam struktur ini, hal yang lebih ditekankan adalah keterampilan dan kemampuan. Karena itu struktur ini gemar digunakan fresh graduate. Tata letak fungsional juga sering ditemukan dalam industri yang mementingkan portfolio seperti graphic designer atau model.
Jenis struktur terakhir adalah hybrid atau kombinasi. Tata letak kombinasi menggabungkan kedua aspek struktur sebelumnya. Alhasil, struktur ini cocok bagi Anda yang kebingungan ingin memilih struktur fungsional atau kronologis.
Tulis Informasi Pribadi & Kontak Dengan Baik Dalam Judul
Komponen pertama yang akan Anda tulis, yang biasanya juga merupakan komponen teratas CV, adalah judul. Bagian ini akan berisi data pribadi dan juga informasi kontak Anda, jadi harap menulisnya dengan hati – hati.
Anda harus juga harus memastikan kalau judul CV IT support Anda sudah ATS – friendly.
ATS adalah kependekan dari Applicant Tracking System. Sistem ini sering digunakan oleh para perusahaan untuk menyortir resume yang diterima ke dalam beberapa kategori. Cara kerja sistemnya adalah software akan scan CV Anda dan menggunakan berbagai kata kunci dalam judul untuk penyortiran.
Karena hal tersebut, Anda perlu mengecek kembali judul Anda sebelum mengirim CV. Pastikan semua informasi sudah benar dan tidak ada kesalahan tulis.
Terdapat beberapa informasi pribadi dan kontak yang biasanya tertera pada judul, termasuk:
- Nama asli Anda secara lengkap sesuai KTP
- Jabatan lowongan yang dilamar
- Alamat email yang sering Anda gunakan
- Alamat tempat tinggal saat ini
- Nomor telepon rumah atau HP yang aktif
- Tautan ke profil Linkedin Anda
- Tautan ke profil media sosial lainnya (opsional)
- Tanggal lahir (opsional)
Contoh Judul CV Lamaran Pekerjaan IT Support
Berikut ini contoh penulisan judul yang baik dan buruk untuk resume IT Support:
RIZAL YUDI YUDHOYONO
IT SUPPORT
(+62) 8123456789
Komplek Nusa Kambangan Blok F1 No. 27, Jakarta Selatan 10820
rizalyudhoyono@yahoo.com
Linkedin.com/in/rizalyudhoyono
14 Mei 1990
Rizal Y. Yudhoyono
08123456789
Kmplek Nusa Kambangan, Jakarta Salatan
rizallll11yudhoyono0123@yahoo.com
Apa Harus Melampirkan Foto?
Keperluan melampirkan foto semua tergantung pada perusahaan yang Anda lamar. Beberapa perusahaan mensyaratkannya, beberapa tidak perlu. Anda dapat menanyakan langsung kepada pihak HRD.
Jika Anda ingin menambahkan foto, pastikan foto yang dilampirkan di judul adalah foto terbaru. Foto juga lebih baik diambil di studio profesional dengan latar belakang polos dan pencahayaan yang baik. Pastikan juga Anda menggunakan baju kerja formal dan tidak ada aksesoris yang menutupi muka. Terakhir, gunakan ukuran pas foto ideal 4 x 6 atau 300 dpi untuk pengiriman online.
Pengalaman Kerja Profesional: Jelaskan Dengan Detail
Bagi HRD, pengalaman cenderung menjadi faktor terpenting saat menentukan pelamar mana yang akan dipilih. Ini karena pengalaman merupakan konfirmasi kalau pelamar tersebut dapat menjalani tugas dengan baik. Oleh karena itu Anda harus menekankan dan menulis pengalaman Anda dengan cara yang benar.
Berikut ini beberapa informasi yang perlu Anda tulis dalam komponen pengalaman kerja:
- Nama jabatan yang dipegang
- Nama perusahaan / tempat kerja
- Periode kerja Anda
- Deskripsi tugas dan prestasi yang diraih
Contoh
Di bawah ini adalah contoh pengalaman kerja yang benar dan yang salah untuk resume IT support:
IT Support Engineer
PT Indihome Tbk.
Oktober 2016 – Januari 2022
- Bertanggung jawab untuk proses instalasi software dan pemeliharaan infrastruktur server
- Melatih dan membimbing lebih dari 14 karyawan IT baru dalam cara mengkonfigurasi sistem dan komputer
- Meningkatkan kestabilan server sebesar 22% dan juga meningkatkan keamanan server sebanyak 16%
IT Support Officer
PT MidTrans Payments Indonesia
Agustus 2012 – Oktober 2016
- Memberikan dukungan teknis ke lebih dari 50+ klien tiap harinya
- Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah jaringan, server, hardware, dan software
- Meraih tingkat kepuasan klien sebesar 97.9%
IT Support
Indihome
2016 – 2022
Menginstal software dan mengurus server. Juga melatih karyawan baru.
IT Support
MidTrans
2012 – 2016
Membantu klien menangani masalah teknis. Mencapai tingkat kepuasan tinggi.
Cara penulisan pengalaman kedua contoh diatas sangat berbeda. Contoh yang salah memiliki beberapa informasi yang kurang lengkap. Format penulisan tidak terlihat menarik dan terlihat malas. Deskripsi tugas juga sangat singkat, alhasil HRD tidak dapat menilai pengalaman tersebut dengan baik. Pastikan Anda mengikuti contoh pertama ya!
Cara menulis format ini sedikit berbeda untuk seorang fresh graduate tanpa pengalaman atau seseorang yang merubah karir. Alih – alih menulis pengalaman kerja IT support, Anda bisa menulis hal – hal berikut:
- Pengalaman kerja posisi lain yang berkaitan dengan IT support
- Pengalaman magang
- Pengalaman kerja paruh waktu
- Pengalaman kerja sukarelawan
- Pengalaman organisasi
- Pengalaman relevan lainnya
Di bawah ini adalah contoh bagian pengalaman kerja sebuah CV IT support fresh graduate:
IT Help Desk – Magang
Permata Business Tech Solutions
Maret 2019 – Desember 2020
- Melakukan instalasi, servis, dan upgrade lebih dari 80 komputer Windows dan Macintosh klien
- Memberi dukungan teknis dan menyelesaikan lebih dari 12+ keluhan klien tiap harinya
- Memberi bantuan kepada tim IT support dalam pemantauan dan pemeliharaan 6 server jaringan utama
Jangan Lupa Menulis Riwayat Edukasi di Resume IT Support
Latar belakang pendidikan mungkin tidak sepenting pengalaman di mata perusahaan, namun hal tersebut tetap merupakan faktor seleksi yang harus diperhatikan.
Anda tidak perlu sebuah gelar doktor untuk menjadi IT support. Tapi tetap pastikan Anda menulis gelar tertinggi Anda. Berikut ini hal – hal yang perlu Anda cantumkan:
- Gelar atau ijazah yang didapatkan
- Nama sekolah / universitas
- IPK yang Anda miliki
- Prestasi yang dicapai semasa studi
- Periode Anda belajar
Di bawah ini terdapat contoh riwayat edukasi untuk daftar riwayat hidup IT support:
Universitas Indonesia, 2008 – 2012
Sarjana Computer Science
IPK 3,9 / 4,0
- Membantu universitas mengoptimalkan portal pendaftaran
Melakukan program magang 3 bulan di Tokopedia
Keterampilan Yang Dicari Untuk Resume IT Support
Untuk menjalani tugas IT support, seorang pekerja membutuhkan beberapa keterampilan utama yang spesifik. HRD akan mencocokan keterampilan yang Anda tulis dalam CV dengan tugas dan tanggung jawab yang akan dipegang IT support. Oleh karena itu, pastikan Anda menulis semua keterampilan relevan yang Anda miliki.
Keterampilan seringkali dibagi menjadi dua macam, yaitu hard skill dan soft skill. Berikut ini beberapa hard dan soft skill yang paling banyak dicari untuk posisi IT support:
Hard Skills
- Oracle
- Bahasa Pemrograman (Java, Python, C++)
- Analisa Data
- Microsoft Office
- Splunk
- Printer
- Peningkatan Proses
Soft Skills
- Kerjasama tim
- Manajemen waktu
- Kepemimpinan
- Komunikasi lisan dan tertulis
- Kemampuan analisa masalah
- Berpikir kritis
- Mengambil keputusan efektif
Membuat Summary Curriculum Vitae IT Support Yang Menarik
Summary CV, atau terkadang dipanggil ringkasan CV, memainkan peran yang sangat penting pada lamaran kerja Anda. Paragraf pendek ini biasanya ditemukan di bagian atas resume dan memiliki tugas untuk merangkum poin – poin penting dalam CV.
Anda perlu menulis sebuah ringkasan CV yang menarik agar dilirik oleh HRD. Jika ringkasan kurang berkesan bagi perekrut, kemungkinan besar sisah CV Anda tidak akan dibaca. Jadi pastikan Anda membuatnya dengan sungguh – sungguh.
Di dalam sebuah summary CV, Anda bisa menulis berbagai hal yang menurut Anda paling penting. Ini bisa termasuk pengalaman kerja, nama sekolah Anda, pencapaian yang diraih, atau keterampilan terbaik Anda.
Berikut ini contoh ringkasan CV yang baik untuk daftar riwayat hidup IT support:
Seorang IT support mahir dengan lebih dari 10+ tahun pengalaman kerja di beberapa perusahaan ternama di Indonesia. Mengetahui berbagai bahasa pemrograman dan sudah tersertifikasi dalam penggunaan Oracle dan Splunk. Seorang pemimpin dan team player, meraih tingkat kepuasan klien sebesar 97.9% saat bekerja di MidTrans.
Informasi Lebih: Tambah Nilai CV IT Support Anda
Bagian terakhir ini bersifat opsional. Namun, kami sangat merekomendasikan Anda untuk menambahkannya karena dapat meningkatkan efektivitas CV IT support Anda. Informasi tambahan relevan bisa saja memberi Anda keunggulan diatas pelamar lain. Ada beberapa hal yang bisa Anda tambahkan untuk mendapatkan nilai tambahan tersebut, seperti:
Bahasa
Jika Anda bisa berbicara lebih dari satu bahasa dengan baik, maka Anda sudah memiliki nilai lebih dibanding mayoritas pelamar. Ini karena hampir semua perusahaan di semua industri perlu berkomunikasi dengan klien, partner, supplier, atau investor luar negeri.
Tren tersebut juga terlihat dalam industri IT support. Semakin banyak perusahaan memiliki klien dan nasabah di luar negeri, dan para klien ini akan membutuhkan pelayanan IT support yang ditawarkan Anda. Karena itu pastikan Anda menulis semua kemampuan bahasa Anda di CV, seperti dalam contoh berikut:
- Bahasa Indonesia (Native)
- Bahasa Inggris (Fluent)
- Bahasa Jepang (Intermediate)
- Bahasa Rusia (Beginner)
Sertifikat
Sama seperti bahasa, sebuah sertifikat memberi Anda nilai ekstra di mata HRD sebagai seorang calon pekerja. Ini karena sertifikat memastikan keterampilan yang Anda miliki. Hal tersebut bisa saja menjadi penentu yang meloloskan Anda ke daftar kandidat yang lolos ke tahap wawancara.
Berikut ini beberapa sertifikat yang paling dicari untuk jabatan IT support:
- Sertifikat yang berhubungan dengan IT (Oracle, Splunk, Microsoft Office, dan lain – lain)
- Sertifikat yang berhubungan dengan customer service
- Sertifikat kemampuan bahasa (TOEFL, HSK, dan lain – lain)
- Sertifikat relevan lainnya
Tips Jitu Untuk Mengoptimalkan CV IT Support Anda
Sekarang Anda seharusnya sudah memiliki CV yang cukup baik. Namun Anda bisa membuatnya lebih baik lagi dengan mengikuti kiat – kiat berikut:
- Tulis seluruh Curriculum Vitae dalam bahasa Inggris saat mengajukan lamaran ke perusahaang asing. Ini untuk memperlihatkan kemampuan Inggris Anda ke HRD.
- Gunakan desain resume yang sederhana saja. Jika templat yang digunakan terlalu warna warni atau berlebihan, CV akan terlihat kurang profesional.
- Cek kembali ejaan resume dengan menggunakan software pengecek tata bahasa. Ini dapat bantu memastikan CV Anda akan diproses ATS dengan lancar.
Kata Terakhir: Membuat CV IT Support Yang Jitu
- Gunakan format dan tata letak yang menurut Anda paling ideal
- Pastikan judul sudah ATS – friendly
- Tekankan pengalaman dan deskripsikan dengan baik
- Cantumkan riwayat pendidikan tertinggi Anda
- Hanya tulis keterampilan yang relevan dan benar – benar Anda miliki
- Jangan lupa menambahkan informasi tambahan
Tulis Surat Lamaran Kerja IT Support Agar Lamaran Anda Lebih Sukses
Sebuah surat lamaran kerja, atau cover letter, merupakan dokumen penting yang biasanya disyaratkan oleh perusahaan. Guna surat lamaran kerja adalah untuk memberitahu HRD alasan Anda ingin bekerja di perusahaan tersebut, visi jangka panjang Anda, dan alasan Anda memilih karir tersebut.
Surat lamaran kerja sama pentingnya dengan CV, jadi pastikan Anda menulisnya dengan serius. Pastikan juga Anda tidak mengulang informasi yang sudah ditulis dalam Curriculum Vitae Anda.
FAQ
Bagaimana cara mencari lowongan IT support?
Anda dapat melihat apakah ada lowongan posisi IT support di suatu perusahaan dengan masuk ke bagian “karir” yang biasa ada di website resminya. Lalu, Anda juga bisa dengan mudah mencari lowongan IT dan karir lain di portal pencarian kerja online.
Selain CV dan surat lamaran kerja, apakah ada dokumen lain yang diperlukan?
Anda juga perlu melampirkan fotokopi dokumen – dokumen penting Anda. Ini termasuk fotokopi KTP, ijazah, sertifikat, surat rekomendasi dari perusahaan Anda sebelumnya, dan lain – lain.